Returnare

Returnarea oricarui produs se poate face prin notificarea noastra in termen de 14 zile de la primirea coletului.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, cu toate componentele si accesoriile primite la cumparare, cu etichetele intacte si fara a prezenta urme de folosire, deteriorare sau uzura si va fi insotit de factura fiscala si chitanta.

Pentru returnare va trebui sa completati obligatoriu formularul de retur, care este atasat facturii dumneavoastra.

Returnarea produselor se face numai prin Fan Courier la adresa: Str. Oasului, nr.27, Cluj-Napoca.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client.

Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face in termen de cel mult 30 zile de la confirmarea returului prin virament bancar in contul IBAN completat de dumneavoastra in formularul de retur.

Atentie! Nu primim retururi cu ramburs!

Pentru orice alte informatii legate de returnarea produselor va rugam sa ne sunati la 0736 629 095 sau sa ne trimieti un email la contact@caramel.ro